Pravno
Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke Ayudante obrađuje, zašto ih obrađuje i koja prava imaju hoteli i njihovi gosti.
Uloge i kontakt
Hotel je rukovalac podataka iz razgovora i rezervacija svojih gostiju. Ayudante ih obrađuje kao obrađivač u ime hotela. Za pitanja i zahteve: privacy@ayudante.rs.
Podaci koje obrađujemo
Podaci naloga i naplate hotela; poruke gostiju; ime, email, telefon i podaci boravka koje gost dobrovoljno pošalje; tehnički logovi, IP adresa i podaci o isporuci poruka. Podatke platnih kartica ne primamo kroz chat.
Svrha, čuvanje i primaoci
Podaci se koriste za pružanje AI recepcionera, rezervacije, bezbednost, podršku i obračun usluge. Čuvaju se dok je nalog aktivan i koliko je potrebno za ugovorne i zakonske obaveze, a zatim se brišu ili anonimizuju prema ugovoru sa hotelom. Ne prodajemo lične podatke. Obrađivači mogu uključiti hosting, OpenAI, email, Meta i Stripe samo kada je odgovarajuća funkcija uključena.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenos ili prigovor. Gost zahtev može poslati hotelu ili na privacy@ayudante.rs; sarađivaćemo sa hotelom radi provere identiteta i odgovora.
Poslednje ažuriranje: 10. jul 2026.