Privatnost
GDPR i zaštita podataka
Ayudante je projektovan za tenant izolaciju i obradu podataka po nalogu hotela, uz tehničke i organizacione mere primerene hotelskoj komunikaciji.
Mere zaštite
Tenant-scoped pristup, PostgreSQL RLS, enkripcija kanal tokena, potpisani webhookovi, kontrola uloga, TLS, redakcija tajni, evidencija isporuke i rezervne kopije produkcione baze.
Ugovor o obradi
DPA sa spiskom podobrađivača, instrukcijama obrade, postupkom incidenta, brisanjem po prestanku usluge i pravilima međunarodnog prenosa dostupan je klijentima na zahtev: privacy@ayudante.rs.
Incidenti i zahtevi
Potvrđeni incident prijavljujemo pogođenom hotelu bez nepotrebnog odlaganja. Zahteve lica prosleđujemo i obrađujemo zajedno sa hotelom, koji ostaje rukovalac podataka gosta.
Poslednje ažuriranje: 10. jul 2026.